Kaljanhimoinen metrokuski ja yrityskulttuuri
Avoin kirje HKL:n toimitusjohtajalle Ville Lehmuskoskelle.
Myöhään perjantai-iltana 6.5.2016 Helsingistä Mellunmäkeen kulkeneen metron näyttötauluun ilmestyi ”OISPA KALJAA” –teksti.
Read Full Article
Työntekijäymmärrys ratkaisee asiakaskokemuksen
Työntekijäymmärrys – niin mikä? Yleisesti hyväksytty totuus lienee se, että asiakasymmärrys on asiakasuskollisuuden johtamisen kannalta välttämätöntä. Ja edelleen, että uskolliset asiakkaat tuovat yritykselle parhaan tuloksen.
Esimies – kysy nämä kolme kysymystä
Seuratessani johtamisesta käytävää keskustelua, tulee väistämättä tunne, että johtaminen on kovin hankalaa ja monimutkaista ja mikä surullisinta, ihminen tuntuu kadonneen sen ytimestä.
Pullonkaulajohtaja
Minulla on tunnustus: Olen klassinen pullonkaulajohtaja ja siksi edustamieni yritysten ja johtamieni ihmisten kasvun pahin este. Kaikkein surullisimmaksi minut tekee havainto siitä, että en valitettavasti ole ainoa lajiani.
Yrityskulttuuri ja hyvä elämä
Olen viimeiset reilut neljä vuotta työskennellyt intohimoisesti yritysten kanssa, joista osa on saanut tunnustusta Euroopan ja jopa maailman parhaina työpaikkoina.
Varhaisen Valittamisen malli
Työkykyjohtaminen on tärkeää, mutta kilpailuetua ei sillä vielä yhdellekään organisaatiolle rakenneta. Minä uskon vakaasti, että ainakin jonkinasteista kilpailuetua voitaisiin tuottaa varhaisen VALITTAMISEN mallilla.